Rozhovor – 100 dní na Valašsku

Na začátku roku 2020 bylo definitivně potvrzeno, že novým dopravcem pro zajištění příměstské autobusové dopravy pro oblast měst Rožnov pod Radhoštěm a Valašské Meziříčí bude opavská společnost TQM – holding s.r.o. (dále jen TQM). Pro TQM je poskytování služeb v oblasti autobusové dopravy tzv. rodinné stříbro. Společnost už více než 70 let přepravuje cestující do práce, školy, na výlet, za nákupem nebo jinými pochůzkami. Ve Zlínském kraji má společnost 10letý závazek, nicméně v tuto chvíli má za sebou prvních 100 dní ostrého provozu. O krátkou retrospektivu o počátku autobusové jízdy na Valašsku a o shrnutí samotné přípravy se podělí ředitel osobní dopravy TQM, pan Stanislav Brožek.

Jak probíhaly přípravy na zajišťování samotné autobusové dopravy ze strany TQM a jaký byl start?

Ve svátečním duchu nového roku 2021 jsme zahájili očekávaný provoz pravidelné osobní dopravy v závazku veřejné služby Zlínského kraje pro oblast Valašské Meziříčí a Rožnov pod Radhoštěm. Předcházelo tomu téměř roční, usilovné období příprav. Zřídili jsme nové provozovny a vytvořili komfortní zázemí pro naše řidiče, pro cestující jsme otevřeli informační kanceláře ve Valašském Meziříčí a Rožnově pod Radhoštěm, dovybavili jsme náš vozový park o 11 ks nových autobusů od značky IVECO a proškolili téměř 100 nových zaměstnanců, včetně řidičů autobusů. Na začátku roku bylo vše připraveno.

Jak poznají cestující, že cestují autobusem od TQM?

Náš vozový park na Valašsku tvoří autobusová flotila v počtu 47 autobusů, z toho 38 vozidel je od značky IVECO a 9 od značky SOR. Všechny autobusy jsou řádně označeny a jednoduchým poznávacím vodítkem je žlutá barva. Vozový park je výrazně mladší, než bývalo v této oblasti zvykem. Cestující mají k dispozici moderní, komfortní a bezpečné autobusy. Za bedlivého uvážení našeho technického personálu byly tyto autobusy přiřazeny na jednotlivé autobusové linky tak, aby co nejlépe odpovídaly jejich povaze a vytíženosti. Současně jsme věnovali velké úsilí přípravě a proškolení všech řidičů na plnění jejich povinností. U nás v TQM víme, že řidič je vizitkou firmy, je prvním kontaktem s veřejností.

Příměstská autobusová doprava je součástí integrované dopravy Zlínského kraje. Jak se Vás tato skutečnost dotýká?

Dotýká se nás přímo a dennodenně. Intenzivně spolupracujeme s koordinátorem Integrované dopravy Zlínského kraje (společnost KOVED) na zajištění hladkého průběhu samotné autobusové dopravy. Od začátku roku byly zavedeny různé novinky pro cestující, např. karta ZETKA. Došlo k řadě omezení na linkách, a dokonce i k úpravě jízdních řádů. Věřím, že všechny tyto změny přispějí ke zkvalitnění služeb autobusové dopravy ve Zlínském kraji.

Co bylo za prvních 100 dní pro Vás největší výzvou?

S nadsázkou řeknu, že „zapomenuté“ klimatické podmínky zimní sezóny a zeměpisná poloha našeho nového působiště. Naši řidiči čelili nejen nízkým teplotám sahajícím někdy i pod –20 °C, ale i štědré sněhové nadílce. Některé lokality byly velice těžko sjízdné, např. Pustevny. Provoz tím ale nebyl omezen. Své sehrála technika a profesionalita řidičů a techniků. Nicméně největší výzvou je pro nás každodenní reakce na nástrahy celosvětové pandemie COVID-19. Na denním pořádku řešíme personální výpadky – karanténa, izolace, zajištění plné obslužnosti spojů, přizpůsobujeme jednotlivá pracoviště novým opatřením, zajišťujeme pro zaměstnance ochranné pomůcky, povinné testování, sdělujeme omezení cestujícím. Jde skutečně o velice citlivé téma.

Co byste chtěl vzkázat cestujícím?

Pro nás je velice důležité, aby cestující, kteří se svezou našimi autobusy, byli s námi nejen spokojeni, ale aby z jízdy a celého prostředí měli příjemný pocit… s nadsázkou: „dopravní zážitek“. Jejich bezpečnost, komfort v průběhu přepravy, ochota a vstřícnost našeho personálu, přesnost a moderní vybavení jsou pro nás prioritou. Cestující jsou ti, pro které to vše děláme. V závěru bych také rád poděkoval všem kolegům, zaměstnancům společnosti TQM, bez kterých by zahájení a následující hladký provoz nebyl možný.

Stanislav Brožek, ředitel osobní dopravy TQM